咨询深圳市初创补贴（以退役军人为申请条件，办理业务时所遇到的问题）

本人为深户（宝安籍），公司成立三年内，在去街道办理深圳市初创补贴，（以退役军人在深创业为条件），所提供的个人资料，公司资料及退伍证齐全的情况下被告知，缺少市民政部门出具的相关证明。该证明为深圳市退役军人事务局法规和就业创业处及原单位政治部的相关证明材料及盖章。想问下该证明材料需要如何办理，相关科室有没有电话进行咨询？