自助出入境机器办理不成功，无法在线取消，影响后续在线预约取消，只能去窗口取消。导致人必须跑两趟去公安局

据深圳市人民政府办公厅回复：你好，你咨询的关于自助出入境机器办理不成功，无法在线取消，影响后续在线预约取消，只能去窗口取消。导致人必须跑两趟去公安局的问题，经核查，已电话联系申请人并告知其已经可以预约到分局窗口受理。对于申请人的建议，我们也会提交相关部门研究。