网上办理首次提取公积金，提示有旧的提取单

新买的房子，纯商贷，在公众号上办理首次提取公积金，提示该地址有旧的提取单未注销，疑是以前的房主提取公积金时的提取单，我该如何操作才能提取到公积金？