公积金年度调整个人比例

我单位部分职工的缴存基数是2100元的，今年12月需调整为2300元，在上存年度缴存调整批处理文件的时候提示失败，查看后提示个人缴存比例要在5%-12%，但是我中心那部分职工的缴存比例几年来都是0%的，现在需要怎么操作呢？