提取状态为草稿

网上办理公积金租房提取，信息填写完整后，身份证上传完毕，手机验证码填写无误，点击提交一直没办法弹出或跳转其他界面，返回后提取状态为草稿，这种状态已经持续了几天了，中间尝试过修改重新提交不行，也撤销了提取重新填写，也不行。一直卡在提交界面，问过同事和朋友，他们未曾遇到同样的问题，他们已提取成功。