异地公积金提取失败，提示证件过期或信息错误，麻烦协助查询具体是什么问题，不能办理提取，谢谢！

给你看看广州住房公积金管理中心在官网的回答：您好！经查，您的提取因“客户证件过期或信息错误，根据监管规定中止业务”导致转账失败，建议您向银行方面核查您的银行账户情况。您也可登录移动端账户后，提供新的银行账户在提取办理界面，对“转入账户类型”、“转入银行”、“转入账号”项目进行修改。