微信公众号提取失败

本人名下有住房一套（产权单独所有），已提取过公积金，在微信公众号为配偶提取公积金的审批结果不通过，原因是“与共有人关系录入有误，应为配偶”，但在提取申请处并没有“配偶”相关选项，产权份额也不能输入为0。再次申请仍然是一样的问题。特此咨询！谢谢！