广清互贷清远承办银行不给审批是这么回事

本人在清远英德买房，户口在广州，在广州工作公积金贷款的条件都满足，之前看到清远取消户籍、必须在清远工作限制的政策，但是咨询承办银行说，政策是改了，但是操作不了，打电话给清远公积金中心又踢到广州公积金中心，现在我都不知道怎么办，不知道哪边做主，是不是承办银行说不能办就不能办，政策都是纸做的？