微信办理公积金提取申请提示拒受理

春节前在微信上办理公积金业务提取申请，因留存扫描的身份证件过期，提示更新身份证扫描信息。于是节后至建行公积金柜台重新扫描留存了身份证，今日再次在微信上办理公积金业务提取申请，直接提示“拒受理”。请问具体是什么情况？该如何才能正常办理。前期曾在微信上成功办理过公积金业务提取的。