广州住房公积金管理中心一直无法登陆

您好！我关注了官方公众好，以及下载了app（安卓版及ios版都试过了），我为此还特意去番禺区公积金中心更改了密码，但依旧无法登陆，一直提示账号错误。登陆app时发现我身份证最后的X无法输入，请问是不是这个原因，到底是系统问题还是什么问题？？？？？登陆不了，就无法预约办理提取业务啊