本人合法购房，契税已交，但是不给房本

购房者是我的母亲，在昌平购买房产，由于录入信息是将离异勾选成丧偶，导致现在契税已交拿不到房本，昌平住建委也不给出任何可操作方案！请求帮助！！！望政府机关给指一条明路