惠兰美居房产证办理

惠兰美居收房已经两年了，目前房产证在办理中，据我所知，北京自2014年7月起买新房可自办房产证，但是惠兰美居的开发商拒绝为没有还清贷款的业主提供办理房产证所必需的文件，主要包括家庭购房申请表和承诺书复印件并盖章等必要的资料，强制要求业主必须通过第三方代办，并且收费800元，请解决。