华律XX,我是中介的,我带了一个买房客户看房,她看中了就交了诚意金给我这种情况可以起诉吗?

华律XX,您好!我是中介的,我带了一个买房客户看房,她看中了就交了诚意金给我,然后他又叫他父母来看,相当于他们家总共看了两次这套房子,两次我都录得有带看视频,没有签书面协议,只有收诚意金的收据,后来她们家跳单了,这种情况可以起诉吗