我买了我们市的经济适用住房，但公积金办公室以不受理个人申请为由拒绝提供贷款业务

我是山西省朔州市的公务员，购买我市经济适用住房后，想用公积金贷款。我的公积金自２００３年开始交，可公积金办公室说不受理个人申请，国家这方面怎么规定。