酒店神秘顾客调查，调查什么的呢？有调研公司推荐吗？

深圳有一家做调研的公司，叫上书房信息咨询，可以参考下

酒店调查是通过顾客的角色，对如清洁度、客户服务、质量控制、可能导致危害的因素和物品摆放及库存，考察服务人员处理突发事件的能力和处理方式；酒店神秘顾客调查是常用的检验方式，运用得当可以帮助酒店质量管理工作更好的发展，也可以使酒店质量管理得到充分的发挥，更加有市场竞争力。深圳神秘顾客SMS

通过酒店神秘顾客调查进行消费体验，综合考评酒店的各个方面，然后通过研究可以找出帮助酒店提升服务的具体方法。神秘顾客调查是上书房信息咨询的调研项目之，或许你可以去了解一下。