聊天记录和在场人证词有用吗

常州常居房产润德店在介绍房屋情况时未如实告知，并一再隐瞒房屋装修年份，在物业设施上进行欺骗，直至购房款付清，办理过户手续时才告知，在后续的一系列沟通中，润德店长说了句“那我告诉你这房子以后能涨到一千万你也信吗？ 常居润德店和片区经理很嚣张拿合同让我投诉和走司法程序，请问聊天记录电话沟通时在场人员证词有用吗？