我们这拆迁五六年了,我老婆一直没有领到失地补贴金,去当地部门问他们也不给任何实质性解决问题的办法需要准备什么东西?

你好!我们这拆迁五六年了,我老婆一直没有领到失地补贴金,去当地部门问他们也不给任何实质性解决问题的办法,请问我该怎么办?该去什么部门反应?需要准备什么东西??