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物业服务人员接待媒体应注意的事项有:1 要预先拟定应对各种公众关心问题时的策略,统一对外表态口径,切忌对外发布相互矛盾的消息。2. 做好准备工作,尽可能多地搜集数据、事实、统计结果等材料,以增强自己做声明的说服身。3. 与媒体新闻记者建立良好关系。要尊重这一职业和他(她)们的敬业精神,尽量以坦诚的态度进行沟通。4. 妥善回答。妥善应答是成功与媒体沟通的关键。5. 掌握好时间。在接受采访时要掌握好时 展开
2011-07-02 10:59
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