物业公司个性化服务与规范性服务
现在都呼唤标准化操作,为什么物业公司还要提出个性化服务,一个物业公司,规范性服务与个性化服务哪一个更重要一些?
其他答案
da个性化服务:个性化服务是满足以客户个性化需求为目的活动,要求一切从客户的要求出发,通过对每一位客户开展差异性服务。特别是对于体验式服装销售,体验存在与企业和客户接触的所有时刻。个性化服务正是符合了体验经济的要求,让客户感到整个卖场都是特别为他服务的,作为卖场的一个特色,能够把自己与竞争对手区别开来,各客户留下比较深刻的印象。通过对目标顾客群进行细分,对目标消费群体进行公关、培养他们对店面的忠诚 展开
2008-09-16 13:54
来自北京市
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