1、熟悉商圈。刚进这行,楼盘的位置,格局,不懂不要紧,让同事带着转转,熟悉几圈,要做到顾客问你这一片的楼盘你可以对答如流。2、搞好同事关系。这一行竞争比较激烈,刚开始涉足这行,很容易遭受排挤,所以,前期哪怕是吃亏,也要搞好同事关系。3、要锻炼自己的口才能力。这一点,你可以看看市面上卖的谈判技巧,主要还是锻炼,时间久了,自然而然就该说的说,不该说的不说。4、当接到客户时,不要先去判断客户的好与坏,要 展开
1、熟悉商圈。刚进这行,楼盘的位置,格局,不懂不要紧,让同事带着转转,熟悉几圈,要做到顾客问你这一片的楼盘你可以对答如流。2、搞好同事关系。这一行竞争比较激烈,刚开始涉足这行,很容易遭受排挤,所以,前期哪怕是吃亏,也要搞好同事关系。3、要锻炼自己的口才能力。这一点,你可以看看市面上卖的谈判技巧,主要还是锻炼,时间久了,自然而然就该说的说,不该说的不说。4、当接到客户时,不要先去判断客户的好与坏,要认真的对待每一位客户,都要有耐心,这样客户才能更完全信任你。5、熟知项目性质、户型面积、基本报价等。要对周边的楼盘和所做项目做到了解(水电、物业、煤气、宽带、停车费、物业费等等)。6、面对客户的问题一定要做到很好的回答,专业知识一定要到位,服务也不能差,因为客户对我们的服务也是很重视的,当客户问起专业知识的时候,如果吞吞吐吐的回答不上来,态度也不好,这样的话会让客户很反感,觉得你不可相信,如果态度好,知识稍微差一点,客户也会给你下次见面的机会,给自己留有一个机会。7、带客户时做好服务,回来以后有什么问题一定要和主管、经理做好沟通,大家一起解决,给客户一个满意的答复,不要因为客户的态度好与坏,私自做决定。是否给客户一个满意的答复,是否有下一次的机会。8、业务员自己也要了解和储备大量的房源给客户使用,以便在带客户的时候随时向客户推荐。9、对于周边楼盘的价位和装修使用情况做到很好的了解,让客户觉得你很专业,喜欢和我们合作,以此做好服务,创造更高的效益。10、业务员接电话时一定要自报家门,让对方知道我们是做什么的,是否需要我们的服务。11、认真,负责的完成客户需要帮助的每一件事情,特别是租(售)完房屋后,这样才能产生更多的回头户。12、随时都应保持整洁、积极、向上的精神面貌,在客户保持本公司的专业形象。13、有时间要主动自找客户,上门拜访。寻找客户渠道很简单,就看你自己是不是一个比较坚持的好业务。定期拜访回头户,主动上门访问,争取回头户,或者说让客户多介绍一些客户给你。 收起
