我在美团上预定的酒店我入住的酒店房型与预定的酒店房型不一致,并且协商无果

您好,我在美团上预定的酒店我入住的酒店房型与预定的酒店房型不一致,并且协商无果,该酒店也没有做入住登记 没有任何措施直接说房间在哪 让我直接入住 到了之后才发现房型不一致 并且也无法退款