我想咨询个问题,然后暖气开了,我觉得收费不合理,人家也觉得他们有责任说是收820,我去缴费

你好,我想咨询个问题,我开门店的时候是去年的12月份,天气特别冷,当时暖气没通着,然后我就去找供热公司,供热公司给我的答复是他们没办法,也没有派工人来查看,我去找物业,物色人家说的供热公司的责任,人家也不管,为了取暖我架的三个炉子,折腾好长时我老公就把暖气管子自己拆开,结果管子里夹的铁片,然后暖气开了,不说热不热的问题,过几天供热公司来收取暖气费,人家要收全年,我觉得收费不合理,人家就把暖气给我关了,再没有开,后来我去缴费,人家也觉得他们有责任说是收820,当时我们所有的门店都没交,因为去年我们这边的暖气不热,说是有减免政策,就没交,今年供热公司全都按了阀,交清去年的暖气费人家就开暖,我去缴费,人家说是我交1500,我问为啥又多了,人家直接说她不想按去年的标准收了,她想咋收就咋收,我就想咨询一下,我能不能告她 收起