如果你是当班的服务员,应该怎样正确接待这位退房的客人

shouyu7|2012-04-02 15:56 |来自北京市

态度是第一、首先先了解客户的退房原因、然后耐心解释,无论是什么样的客户、做我们服务行业的服务首当其冲

2012-04-05 10:58

来自北京市

前面的我没有看,客户不是太过分,我们是服务行业,态度很重要

2012-04-05 10:01

来自北京市

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