导致二楼暖气片爆裂严重漏水,供暖方说等领导来了赔偿我的损失,这事怎么办呢?

我是沈阳市塔湾街的住户,由于供暖方水压力过大,导致二楼暖气片爆裂严重漏水,把我的粮食给泡了水,我找到了供暖方问这事怎么办,供暖方说等领导来了赔偿我的损失,但是供暖方领导根本就不来,这事怎么办呢?