签了订购协议,请问这是霸王条款吗?手写的有法律依据吗?

10月7日婆婆被绿地的销售人员叫去,说是最后一天有购房优惠,签了订购协议,定金付了2万元,是一楼69平方的房子,第二天我才知道,我觉得房子太小住不了,遂在10月9日找绿地销售人员和经理协商换个面积大的,对方以订购协议上备注一栏写的“不退不换不更名”为由拒绝换房和