房子外墙渗水,如何处理?

房子买了三年(跃式楼),才住了二年,发现书房的外墙漏水,室内油漆已掉!刚开始找物业处理,就是把外墙涂了一层,但还是渗!请问:一、外墙的处理物业该如何办?二、造成室内的损失,木地板发现有霉点,物业是否该承担赔偿?三、如果自己找人处理,请问应如何处理!