拆迁户安置房选好按下手印后却被告知该房已经有人签了,后打电话联系说内部交接出问题,应该怎么用法律手段

一房二签,拆迁部门必须有个交代。我认为,可以先查查是否真的搞错了,如果真是搞错了,那就再选一套吧,搞错的部门必须有个交代。如果是有猫腻的,那就另当别论。