您好。1.一楼住户私自改动厨房下水管道。导致二楼反复返污水,怎么解决?2.一楼住户在前院私搭乱建

您好。 1.一楼住户私自改动厨房下水管道。导致二楼反复返污水,怎么解决? 2.一楼住户在前院私搭乱建,封闭式洋房约5平米,后院搭棚,下雨有声,而且一步都能跨进二楼阳台。正门口砌墙,后院私自种树等,怎么解决? 谢谢