小区多家自来水压不够怎么办？自来水公司有没有责任

 小区自来水压一直不够，三楼根本上不去水，就怕太阳能干烧坏了，每家都安装了水泵抽水，但是自来水公司不允许水表前安装水泵，说是怕水表被抽坏，在这种情况下，客户该怎么办？自来水公司要求客户增压交钱改管道，这样的说法、做法合理吗？自来水公司有没有责任自己增加水压呢？