我在淘宝里买了地板可不到一年地板就出现裂缝 好一次性弄好 现在我联系卖家他说很忙就挂电话了

你好 我在淘宝里买了地板可不到一年地板就出现裂缝 联系卖家第一次说让我多过段时间看看也许还会多几块地板出现问题 好一次性弄好 第二次我联系卖家他说年底给我弄 现在我联系卖家他说很忙就挂电话了 那我怎么办