安装空调的说是开发商墙面防水没有做好 安装空调的说是开发商墙面防水没有做好,物业一定要我们赔偿楼下的

我们空调外机是装在小区规定的位置,现在物业说就是我们空调下水管没有塞到下水管里面造成楼下墙体渗水导致墙体和柜子发霉,安装空调的说是开发商墙面防水没有做好 楼下住户说我们空调外机水造成他们墙纸发霉,我们空调外机是装在小区规定的位置,水管没有破损,下水口没有堵住,安装空调时物业人员在场,他们也没有说要把空调管装在下水口里,我们也不知道那里有个下水口,关键是我们进不去也看不到,装空调时是从楼上用绳子掉下来的,人从我家没法进去,我们既看不到也没法维护,现在物业说就是我们空调下水管没有塞到下水管里面造成楼下墙体渗水导致墙纸发霉,安装空调的说是开发商墙面防水没有做好,这种情况怎么解决,物业一定要我们赔偿楼下的损失,求各位律师大神给指点,这个问题该怎么解决?拜托各位了!! 收起