我2016年2月份买了房子,现在签了协议分期给开发商钱,房屋存在很严重的漏水问题没人解决!

我2016年2月份买了房子,由于楼盘问题导致无法贷款,现在签了协议分期给开发商钱,现在开发商跑路了,还有一部分钱没给,开发商答应的房产证没办下来,已经两年了,房屋存在很严重的漏水问题没人解决!现在开发商家属来问我们要钱,我们应该怎么办?