不能退了。首付还没交齐就可以办网签吗?真的不能退了吗?说有个手续没办需要把合同留在开发商那

之前看好个楼盘 准备首付加贷款买 十月份A户型交了个意向金 十一月转到了B户型又多交了部分 并签了草拟合同(手印签字)现在要退房 但销售告诉我们 已经签了合同 并正在办网签 不能退了。想问下 首付还没交齐就可以办网签吗?是不是在推脱?真的不能退了吗?当时签了合同后 说有个手续没办需要把合同留在开发商那 就没带回来