我居住的楼的一楼是私人车库,打了市民投诉热线解决不了,请问可以通过什么途径解决,如何解决?

我居住的楼的一楼是私人车库,里面堆放了石灰,水泥,腻子粉等粉尘建筑材料,距离车库约200米处是这家的建材店,因为经营这些粉尘材料天天被拉进拉出,制造出很多粉尘污染,影响到楼上居民正常生活。打了市民投诉热线解决不了,打环保电话对方也解决不了,请问可以通过什么途径解决,如何解决?