房地产公司延迟交房,补偿金不给退钱,有没有可以解决问题的专门部门

地产公司延迟交房,补偿金不给退钱,而是强制选择他们提供的补偿套餐,几个方案,首先两千的家用净水器,强制必须选择,二是一万三千八百的新风系统,三是五千的卫浴套餐,剩余部分全部车位劵补偿。没有其它方案非常的霸道,作为我们购买楼房的用户,多次沟通没有任何反应,只能忍气吞声,想问问有没有可以解决问题的专门部门,可以去