我们小区与居民楼连接一体底商铺,会馆长期在地下室做饭,多次打市长热线反映都没有明确解决

我们小区与居民楼连接一体底商铺,开的足金会馆,会馆长期在地下室做饭,油烟通过地下室通风口排出来,通风口处已经被糊住厚厚油垢,一天到晚油烟正好影响本栋楼居民正常开窗通风,路过也不能正常呼吸,多次打市长热线反映都没有明确解决