私人承包装修房子,在贴墙砖后出现了质量问题,墙砖全部没贴好掉下来了,买的都是好墙砖怎么办?

私人承包装修房子,在贴墙砖后出现了质量问题,墙砖全部没贴好掉下来了,买的都是好墙砖。现在那个人拒绝赔尝损失,连我们给的预付款也不退。怎么办