办了电信宽带,但是最近这边拆迁,电信线路被挖断不能提供给我上网服务,也不通知一声预存话费和之前没网期间被扣的钱能否要回或补偿?

办了电信宽带,但是最近这边拆迁,电信线路被挖断不能提供给我上网服务,也不通知一声。我假期回来才发现用不了网络,但我爸说已经好几个月上不了网了,但是之前一直还扣我费用。我打电话报修,维修人说修不了。我想取消宽带,但是里面有我预存的话费800元,我想知道这里面我有哪些可以得到权益,预存话费和之前没网期间被扣的钱能否要回或补偿?