我们家住在十楼 由于十二楼的空调水管堵塞 导致水由墙体流进我家里 但是现在楼上业主和物管都不承认自己有责任 派出所来了也只是说协商 还是不给理赔 家里的地板 墙面 和床都泡坏了 我想起诉他们可以吗

您好 我们家住在十楼 由于十二楼的空调水管堵塞 导致水由墙体流进我家里 但是现在楼上业主和物管都不承认自己有责任 派出所来了也只是说协商 还是不给理赔 家里的地板 墙面 和床都泡坏了 我想起诉他们可以吗