我家是海信凤凰金岸的,精装修交付的,已过保质期,夜间与洗衣机衔接的那个水龙头的水嘴断裂爆开了物业和开发公司有责任吗?

我家是海信凤凰金岸的,精装修交付的,已过保质期,夜间与洗衣机衔接的那个水龙头的水嘴断裂爆开了,当时是水龙头开关没关,导致屋里地板被淹,楼下房顶被泡,物业一点儿不管,物业和开发公司有责任吗