我们2008年买的二手房,现在客厅中间地面凹陷严重,应该是下面的回填土流失了应该哪个部门处理?

我们2008年买的二手房,现在客厅中间地面凹陷严重,应该是下面的回填土流失了,向物业反应,他们帮联系了人过来看了看,说让拿出来当年的房屋合同,里面有房屋问题的维修条款,可是房子几十年了,我们又是二手房,没有那个维修合同,该找哪个部门反应?应该哪个部门处理?最怕这种政府部门相互踢皮球,都在推卸责任。