楼上邻居卫生间地面与管道连接处漏水,导致水漏至楼下,因楼上住的是一对上了年纪的老人

楼上邻居卫生间地面与管道连接处漏水,导致水漏至楼下,因楼上住的是一对上了年纪的老人,不愿意刨地面堵漏,导致问题一直没办法根本解决,和苦恼,求律师帮助。