我们家房子12年交的房,13年装修年的入住后就发现有裂缝,跟物业交说了后他们说联系工程队我该怎么办?

我们家房子12年交的房,13年装修年的入住后就发现有裂缝,跟物业交说了后他们说联系工程队,一四年处理了说就给两千块钱完事,到现在我们没同意,而且现在越严重,卫生间墙上贴的瓷砖也列了,阳台的窗户有条指头能出去的缝隙。物业说施工队早走了还是按原来的处理方案给两千块钱。我该怎么办?