拆迁户拿钥匙要交钱吗?当时拆迁协议书上没有写着拿钥匙缴费的,开发商口头承诺等着住新房吧怎么办啊?

拆迁户拿钥匙要交钱吗?当时拆迁协议书上没有写着拿钥匙缴费的,开发商口头承诺等着住新房吧。现在让必须买地下室,交名目繁多的费用,否则不给钥匙。拆迁户是70多岁的老太太,没有经济来源。怎么办啊?