是这样一个情况。我是房东。住房出租给别人。但是租客在住房过程中玻璃损坏了我想请问如果玻璃是外界因素导致玻璃损坏还不是自然损坏的?

你好,是这样一个情况。我是房东。住房出租给别人。但是租客在住房过程中玻璃损坏了。并表示是不是人为。不愿意支付费用。我想请问如果玻璃是外界因素导致玻璃损坏还不是自然损坏的。是谁应该负责。