为什么现在海尔售后这么差劲
我是2017年11月份进的洗衣机,2018年拖了一台自己家用,由于家里的老人不懂,就直接拨打了售后电话,结果售后的一来,直接收钱,说过保了,要收费,老人不太懂。就直接把费用給他了,我回老家一看。太气人了,至今我还有10几台机子没卖,如果卖给用户岂不全都过保了,我真是对海尔一系列,产品产生了无语
其他答案
你可以拨打海尔的售后服务电话——看看能否得到合理的解释与解决问题的途径。——不要着急,我们不要一棍子打死,由于是老人,可能这些服务人员存在严重的投机心态!他们这是在毁掉一个品牌的形象,应该得到严惩!
2018-06-01 09:10
来自北京市
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