我们家去年12月份装好的房子,现在在餐厅的位置有一条大约两米左右的裂缝

我们家去年12月份装好的房子,现在在餐厅的位置有一条大约两米左右的裂缝,楼上在装修,他在那个位置活水泥河沙,水就沿着那条裂缝往我们家流,地板上有很大两滩水,这样的情况我应该找谁,是楼上的问题还是房子质量的问题。我找过物业和开发商,他们都不管,说那个是正常的裂缝。