中介客户跳单

你好!我是一名在西安从事二手房买卖的中介公司置业顾问,我这边有一个客户,我给他介绍房源也带看完成,因为这套房子是租客住着的,看完之后他自行敲门找到租客要到业主电话,私下成交!后来我们也跟他通过电话追溯我们的利益,可他一直态度很蛮横!所以我现在想咨询一下律师,关于我们的这个情况该怎么解决呢?