我是辽宁抚顺长城宽带用户,因为我有两个房子都是安装的长城宽带,因为有一个房子是临时住的我应该怎么办?（来自抚顺阳光丽城小区）
我是辽宁抚顺长城宽带用户,因为我有两个房子都是安装的长城宽带,因为有一个房子是临时住的,当时安装长城宽带说可以给迁移。后来我搬家到顺城区宁远街阳光丽城小区。可是小区长城宽带进不去,我是2017年9月17号给我办退了,可是到现在退款钱850元也没有给我,我多次打长城宽带客服,一直没有给我解决,我应该怎么办
其他答案
我在抚顺望花雷锋路，长城宽带营业厅办理的退费，马上要一年了也是不给退。长城宽带就是个无赖 什么部门能有效的管理他们呢 难道他们的无赖行为就得我们来买单吗?
2018-11-21 07:45
来自北京市
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我的长城宽带费也没退，当时我也租的房子，搬到新房子之后，迁移不了，已经办理退费手续五个月了，直到现在联系客服直说给沟通，一直没有个结果。
你好,根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门申诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。
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