拆迁安置房小区,刚刚一年半的时间,我家拆迁安置的房子,无装修,家中失火该怎么办?

拆迁安置房小区,刚刚一年半的时间,我家拆迁安置的房子,无装修,家中失火,失火原因消防认定书不排除客厅内电气线路故障所致,排除自燃,人为放火,雷击原因。发生火灾时,消防车进不了小区,因为路窄车大,消防队员步行到我家楼下接消火栓,发现没水,导致无水救火,套三房焚毁。我是否能找居委会和办事处维权,该怎么办?请大家帮帮我